রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

xb44-এ খেলার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু পরিষ্কার করা আছে। প্রতিটি নিয়ম…

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
xb44 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি এবং নীতিমালা দল আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। xb44-এ আপনার অধিকার বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কিত সকল প্রশ্ন সরাসরি আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।

লাইভ চ্যাট

xb44 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলে আমাদের নীতিমালা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

স্থানীয় ভাষা সহায়তা

বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা উপলব্ধ। আমরা আপনার আঞ্চলিক নিয়ম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া বুঝি।

আপনার বিশ্বাস রক্ষা

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি শিল্পের সেরা এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশন সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনোই…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা আবশ্যক। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বছরের পর বছর পরে পুরনো তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণের জন্য নিরাপদ, অ-ব্যক্তিগতকৃত ডেটা ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য স্থানীয় পার্টনার ব্যবহার করি। সবাই একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত ডেটা রক্ষা করতে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না।

আপনার xb44 অ্যাকাউন্ট থাকবে, কিন্তু আপনি bKash দিয়ে নতুন জমা করতে পারবেন না। Nagad বা Rocket দিয়ে বিকল্প পেমেন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। বিদ্যমান ব্যালেন্স সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পূর্ণ সময়কাল রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য দীর্ঘ সময় পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমাদের নীতিমালা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম এবং প্রয়োজনীয়তা অনুসারে তৈরি। আমরা নিয়মিত আপডেট করি যখন নতুন নিয়ম প্রযোজ্য হয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্থানীয় আইনের অধীন।

লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা দেখান' বলুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা কপি পাঠাই। একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফর্ম্যাটে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছানোর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রথমে সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। মুছে ফেলার পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারকদের সাথে শেয়ার করি যারা একই গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।