রেফারেন্স

xb44 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস আমাদের কাছে সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশে খেলার নিয়মকানুন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। এখানে জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদএনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
xb44 xb44 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে, নীচের চ্যানেলগুলির যেকোনো একটিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। ধাক, চট্টগ্রাম বা অন্য যেকোনো স্থান থেকে আপনি সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

xb44 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে দিই।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিশদ অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা টিমে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিষয় অন্তর্ভুক্ত করুন; আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন। গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার ডেটা অনুরোধ করুন বা আপনার তথ্য আপডেট করুন যেকোনো সময়।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

xb44 আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের মূল সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রক্রিয়া করা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনকোড করা থাকে এবং…

ডেটা ধরে রাখা মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর ধরে সংরক্ষিত…

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন পর্যবেক্ষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে। বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে, কিন্তু এটি…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

xb44 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট অবস্থান মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য bKash, Nagad বা Rocket কে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সরবরাহ করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন—সমস্ত লেনদেন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত। আমরা এটি ৭ দিনের মধ্যে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে xb44 এ গোপনীয়তা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর রাখি না। লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় শুধুমাত্র একটি এনক্রিপ্ট করা রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়। আপনার প্রকৃত ওয়ালেট তথ্য আমাদের সিস্টেমের বাইরে থাকে এবং সুরক্ষিত থাকে।

হাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করার জন্য ৭ দিনের মধ্যে তৈরি করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস আইনি এবং কর কারণে ৭ বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারেন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা আচরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) কে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা' বিভাগ খুলুন। আপনি এখানে ফোন নম্বর, ঠিকানা বা অন্য ডেটা আপডেট বা সরাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা support@xb44 এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব। আমরা সম্ভাব্য জালিয়াতি আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

আপনার খেলার ডেটা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বা আপনার পছন্দ বোঝার জন্যও ব্যবহার করি, তবে কখনো বিক্রয় বা বাহ্যিক বিপণনের জন্য নয়।